Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.maisonroland-sanary.fr.

Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre matériel, et la/les pages que vous consultez.

Des informations sur vos visites et votre utilisation de ce site web y compris la source référente, la durée de la visite, les pages vues, et les chemins de navigation de sites web peuvent également nous aider à améliorer l’expérience de navigation sur notre site.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Améliorer notre site
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter et traiter vos commandes
  • Collecter vos paiements, transmettre des factures
  • Administrer une promotion
  • Consulter les statistiques de visite et les comportements utilisateurs (via Google Analytics)
  • Améliorer notre référencement naturel (via Google Search Console)

Confidentialité et divulgation à des tiers

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Cookies

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Durées de stockage de vos données

  • Comptes inactifs : 12 mois
  • Commandes en attente : 7 jours
  • Commandes échouées : 30 jours
  • Commandes annulées : 30 jours
  • Commandes terminées : 24 mois
  • Données stripe (paiement par CB) : 30 jours
  • Cookies : 11 mois

 

Toutefois, nous conserverons des documents (y compris des documents électroniques) contenant des données personnelles) dans la mesure où nous sommes tenus de le faire par la loi, si nous pensons que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle et pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (y compris fournir des informations à d’autres à des fins de prévention des fraudes et de réduction des risques de crédit.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

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